תקלות מחשב נפוצות - שאלה תשובה

בצע את הפעולות הבאות בסדר הזה:

בדוק את החיבורים: ודא שכל כבלי החשמל והחיבורים האחרים מחוברים היטב למחשב.

פריקת מתח:

נתק את כל הכבלים מהמחשב.

לחץ על כפתור ההפעלה/כיבוי של המחשב פעם אחת (או כמה פעמים) בזמן שהכבלים מנותקים.

חבר מחדש את הכבלים ונסה להפעיל את המחשב.

פנייה לטכנאי: אם המחשב עדיין לא נדלק לאחר ביצוע השלבים הקודמים, יש לפנות לטכנאי מחשבים מוסמך.

בצע את הפעולות הבאות בסדר הזה:

חיבור USB אם
רלוונטי:

אם המדפסת מחוברת
באמצעות כבל USB, נתק את הכבל וחבר
אותו ליציאת USB אחרת במחשב.

נסה להדפיס שוב.

חיבור Wi-Fi אם
רלוונטי:

אם המדפסת מחוברת
באמצעות Wi-Fi, ודא שהמדפסת
והמחשב מחוברים לאותה רשת Wi-Fi.

אם אחד מהם מחובר
לרשת אחרת, חבר אותו לרשת הנכונה ונסה להדפיס שוב.

בדיקת תור הדפסה:

פתח את
"התקנים ומדפסות" במחשב.

לחץ לחיצה ימנית
על המדפסת שלך ובחר "ראה מה מודפס".

בדוק אם יש עבודות
הדפסה תקועות בתור. אם כן, בטל את כל עבודות ההדפסה.

נסה להדפיס שוב

פנייה לטכנאי: 

אם המדפסת עדיין לא מדפיסה לאחר ביצוע השלבים הקודמים, פנה לטכנאי מחשבים מוסמך או צור קשר עם תמיכת היצרן.

• ודא שכבל החשמל של האל־פסק מחובר היטב לאל־פסק.
• ודא שהכבלים מהאל־פסק מחוברים למחשב ולמסך.
• ודא שהאל־פסק מחובר לשקע חשמל פעיל בקיר.
• נסה להדליק את האל־פסק (כפתור ההפעלה).
• אם האל־פסק לא נדלק — חבר אותו לשקע חשמל אחר ונסה שוב.
• אחרי חיבור לשקע אחר: בדוק את הפיוז של האל־פסק (אם יש פיוז נגיש/מגירה/בית פיוז). החלף לפיוז תקין באותו ערך.
• אם גם אחרי בדיקת/החלפת הפיוז האל־פסק לא נדלק — כנראה שהאל־פסק תקול.
• פתרון זמני: חבר את המחשב והמסך ישירות לשקע בקיר (בלי האל־פסק).
• פתרון קבוע: לרכוש אל־פסק חדש.